FAQ

FAQ - Domande frequenti

Se hai bisogno di aiuto, abbiamo un elenco di domande e risposte frequenti. Ci sforziamo di offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Fare clic su una domanda di seguito per visualizzare la risposta.

Come posso pagare il mio ordine?

Accettiamo carte di credito e debito Visa, MasterCard e American Express, PayPal e bonifico bancario per la tua comodità.

Come faccio a conoscere i costi di spedizione esatti?

Seleziona i prodotti che desideri e inseriscili nel carrello. Vai al carrello e inserisci il paese di consegna. Ottieni una panoramica delle modalità di consegna e dei costi

Posso tracciare il mio ordine?

Si, puoi! Dopo aver effettuato l'ordine riceverai una conferma d'ordine via e-mail. Ogni ordine viene elaborato 24 ore dopo l'invio dell'ordine. Entro 72 ore dall'invio dell'ordine, riceverai una data di consegna prevista. Quando l'ordine viene spedito, riceverai un'altra e-mail con il numero di tracciamento e un link per tracciare l'ordine online con il corriere.

Come posso cambiare qualcosa nel mio ordine?

Se hai bisogno di cambiare qualcosa al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Di solito elaboriamo gli ordini entro 24 ore e, una volta elaborato il tuo ordine, non saremo in grado di apportare modifiche.

• Cambiare ordine
• Annulla l'ordine online
• Annulla l'ordine utilizzando il sistema automatizzato
• Impossibile annullare l'ordine

Posso restituire un articolo?

Ci sono regole rigide per quanto riguarda l'igiene in campo medico. Pertanto, il reso deve essere sempre trattato individualmente. Se la merce non è aperta, è sempre possibile. Una volta che la merce è stata spedita e hai cambiato idea, ti rifiuti di accettare il pacco.

Quanto tempo impiegherà il mio ordine per essere consegnato?

I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dalla scelta del metodo di spedizione (Economy o Express).

Ho bisogno di un account e quali sono i vantaggi?

Non è necessario creare un account. Tuttavia, avere un account offre un checkout più semplice, un numero di tracciamento, una panoramica dell'ordine, la possibilità di creare e inviare una lista dei desideri e un'esperienza di acquisto personalizzata.